Morada Escritório: Beijing, China
Tel.: +86-10-88861975

Serviços

Antes de ser efetuado o pedido, podemos fornecer aos clientes dados técnicos detalhados e precisos e amostras gratuitas, sendo apenas o custo do transporte das mesmas suportado pelo cliente. Os clientes são bem-vindos à nossa fábrica para uma inspeção local acerca do fluxo de produção, controlo de qualiade e testes de produto. Os clientes que já estabeleceram uma relação duradoura connosco podem experimentar os nossos novos produtos gratuitamente, à exceção dos custos de transporte dos mesmos.

Peças de consumo
As peças consumíveis são oferecidas em 2% da quantidade pedida. Se forem usadas durante o período de garantia enviamos novas peças gratuitamente, os clientes apenas suportam os custos do transporte das mesmas.

Prazo de entrega
Para pedidos de amostras, demora menos de uma semana a finalização do pedido se as correspondentes matérias primas forem suficientes. Para pedidos formais, o tempo de entrega é normalmente de 4 a 6 semanas.

Período de Garantia
O período de garantia para a exportação comum é de 16 meses, contados a partir da data BOL, ao não ser que seja expecificado de outra forma no contrato, e o período de garantia para bens especiais precisa de ser listado quando se faz o pedido. Dentro do período de garantia, são fornecidos acessórios e ajuda na manutenção gratuitamente, e os nossos técnicos também podem executar uma manutenção no local, caso o cliente não seja capaz de resolver os problemas sozinho. Neste caso, as depesas associadas devem ser assumidas pelo cliente.

Outros serviços
Fornecemos aos nossos agentes autorizados brochuras (impressas com lista de produtos, nome do agente, morada e informação de contacto), assim como T-shirts promocionais, e os respetivos websites. Para clientes não-agentes, alguns serviços pré-pagos estão disponíveis, como design de embalagem, personalização de produto, instalação no local, formação no local, etc.

Na maioria dos casos não aceitamos pedidos OEM, mas não deixa de ser negociável, se os produtos OEM não afetarem o nosso volume de vendas.